Obiettivi della Qualità

Gli obiettivi della Qualità possono essere individuati nell’ambito delle relazioni tra persone (studenti, personale docente/ATA), a partire da un problema di non-soddisfazione dell’utenza, un ottimo spunto per l’individuazione sono anche i malfunzionamenti delle attività interne o dei macchinari; infine, le difficoltà dei rapporti con i clienti o con i fornitori esterni potrebbero offrire ottime idee di miglioramento.